Departamento: Calidad
Ubicación: Milagro (España)
Modalidad de trabajo: PresencialFlorette Iberica es la Unidad de Negocio de FLORETTE perteneciente a la División de Verduras y frutas fresca de la cooperativa AGRIAL dedicada a la elaboración, comercialización y distribución de ensaladas, frutas y verduras frescas conocidas como IV gama.
Sumarse a Agrial, significa formar parte de una cooperativa de agricultores polivalentes, con base en Francia y presencia internacional.
Es vivir una experiencia humana enriquecedora y apasionante, al servicio de la buena alimentación y un enfoque sostenible.
Significa sentirse útil y dar un nuevo sentido a tu propio futuro.
-Registrar y controlar las incidencias de cliente que llegan a través de diferentes canales a “calidad atención cliente” y solicitar la información relacionada con la reclamación a los centros de producción.
-Gestionar las no conformidades de Producto de Cliente y Consumidor en cuanto a la calidad de producto mediante la propuesta a su responsable de las acciones correctivas a llevar a cabo.
-Dar respuesta a las reclamaciones de producto de los Clientes que le sean asignados con el objeto de mantener la satisfacción de Cliente.
- Coordinar la atención a las reclamaciones y necesidades técnicas de Cliente respecto a la calidad del producto, actuando como interlocutor técnico/a ante clientes que le asigne.
- Dar respuesta vía telefónica y por escrito a las reclamaciones del consumidor y solicitar los planes de acción de los centros de producción derivados de las mismas.
-Ciclo Formativo de Grado Superior preferiblemente en rama alimentaria.
-Valorable 1 año de experiencia en puesto similar.
-Conocimiento en Microsoft Office Word y Excel.
